FAQ
Assolutamente sì! La personalizzazione è il cuore di OltreForma Laser. Che tu abbia una frase, un nome, una data o un'idea di design, possiamo realizzarla sulla maggior parte dei nostri articoli. Ti seguiremo passo dopo passo e ti invieremo una bozza grafica prima della lavorazione per assicurarci che il risultato sia esattamente come lo desideri.
Per la tua comodità e sicurezza, accettiamo diversi metodi di pagamento, tutti anticipati:
PayPal e Carte di Credito: Puoi pagare in modo rapido e sicuro anche senza un conto PayPal.
Bonifico Bancario Anticipato: Un metodo sicuro; ti invieremo i dati necessari via email e spediremo l'ordine non appena il pagamento sarà accreditato (di solito 36/48 ore).
Ricarica Postepay: Ti forniremo le coordinate via email dopo l'ordine.
Contrassegno: Puoi pagare direttamente al corriere al momento della consegna, con un costo aggiuntivo di 6,50€. La sicurezza delle tue transazioni è la nostra priorità !
Siamo specializzati nel taglio e nell'incisione laser su una vasta gamma di materiali di alta qualità . Lavoriamo principalmente con legno (come il pregiato legno di betulla), plexiglass (anche colorato o specchiato), pelle & cuoio, cartone, feltro e ardesia. Se hai in mente un materiale diverso, non esitare a chiedere!
Ogni pezzo è creato con cura e attenzione artigianale, quindi i tempi di realizzazione possono variare in base alla complessità del progetto e al numero di ordini. Generalmente, una volta approvata la bozza grafica, l'oggetto viene realizzato e spedito entro 10-15 giorni lavorativi. Per urgenze o richieste specifiche, ti invitiamo a contattarci direttamente e faremo il possibile per venire incontro alle tue esigenze.
Creiamo ogni pezzo su ordinazione, quindi considera un tempo di realizzazione che varia da 2 a 10 giorni lavorativi. Una volta pronto, il tuo ordine viene spedito in tutta Italia con corriere CRONO/SDA, con consegna stimata in 48/72 ore. Per quanto riguarda i costi, dipendono dal peso del pacco:
6,50€ per spedizioni fino a 2 kg.
8,50€ per spedizioni da 2 kg a 4 kg.
10,00€ da 4 kg in su. Il costo esatto ti verrà mostrato in trasparenza nel carrello prima di confermare l'ordine. Ti forniremo sempre un link per monitorare lo stato della spedizione!
Dato che ogni oggetto di OltreForma Laser è realizzato a mano e personalizzato su tua richiesta, il diritto di recesso non si applica per questi articoli. Però, se cambi idea, puoi annullare il tuo ordine entro 24 ore dalla ricezione della conferma.
Se l'articolo non è personalizzato, hai 14 giorni dalla ricezione per esercitare il diritto di recesso, a patto che il prodotto sia integro, non usato e nella sua confezione originale. Ti invitiamo a controllare sempre il pacco al momento della consegna e, in caso di danni o manomissioni, di firmare con "diritto di riserva" per tutelarti. Per qualsiasi anomalia o difetto di conformità , contattaci via email entro il giorno successivo alla consegna.